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5 c( A$ x. p" r, | c本帖转载于https://www.ditiee.com/thread-15620-1-1.html。
e' i/ [, G$ T! |8 P: A7 j' r/ E1.0 序言% s" O, z. Y+ m$ |- A9 z9 _, c, j
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2022年中旬,由于疫情防控原因,北京所有公交一卡通实体卡都需要关联身份证件使用,以便乘车时自动查询健康码信息。若市民选择不提供/关联身份信息,公交卡可正常使用直至余额耗尽,但无法进行充值,也无法办理新卡。实体一卡通退卡则无需提供身份信息。每个自然人只能关联一张实体一卡通。因智能手机可更便捷地关联到个人/信息,且携带和操作方便,大量市民自此选择退卡,转为使用手机一卡通。6 n V' e3 {2 V/ p( Q6 x( Y
+ y% @2 ~' S; Q1 \ p8 v% `2022年末,疫情防控解除后,北京一卡通实体卡本应恢复为疫情前状态,即恢复不记名办理和使用。但在一年之后的今天,您仍然会看到北京的多数地铁站要求提供身份信息才能购票,多数一卡通办理和充值网点同样仍需身份信息。地铁单程票、实体一卡通需要实名的疫情遗留问题尚未解决。但对于多数市民来说,这些早已不是问题,因为疫情早已促使人们习惯使用智能手机付费乘车。
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$ G d* t1 [, J其实不少人看到我们现在还在讨论实体一卡通的时候,都会简单地认为,大家现在都用手机了,谁还关心什么实体卡的问题。如果您也是这么想的,则您无需继续向下阅读。, H- G8 c+ s+ F" ~
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2.0 所以,我们究竟为什么需要实体一卡通?4 B0 E8 \1 ^6 F
( F: g$ l2 S7 p5 {- g/ b) V6 [我们理解很多朋友,不论您是独自一人身闯北京,还是您在北京拥有家人朋友,都能够从使用人人专属的手机中感受到便利。但还有很多传统市民和家庭,对于刷卡乘车的概念和习惯早已根深蒂固。他们或是多人家庭,公交卡会交替使用;或是上了年纪,不熟悉手机的操作,也不想往老年卡里充钱;或是出国已久,短期在北京滞留,印象还停留在此前的乘车方式。一人必须且只能关联一卡的方式,对这些群体来说,是一种相当别扭的使用方式。这种方式不但不利于实体卡的灵活使用,而且一旦丢失,则同一自然人不能直接办理新卡,属实会给用户增添不少麻烦。
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( g1 @1 n: d) E2 q+ G. C. [0 M" H抛开实体卡的使用习惯问题不谈,我们也偶尔会遇到使用手机付费乘车的障碍。比如刷码系统崩溃导致所有人“下不去车”,比如系统不灵敏导致刷手机速度缓慢,比如手机卡顿、没电、没网,比如玩手机入迷导致下车忘记刷码等。手机在给我们带来了乘车便利的同时,实体卡也存在一些手机无法比拟的优势。
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实体一卡通本质上只是作为一种替代现金的储值工具,在不提供挂失服务且持有者不存在特殊身份(例如学生卡、老年卡)的前提下,本不应关联更多信息,造成使用上的不便。疫情已经结束,实体一卡通理应恢复最初的不记名办理和使用。然而,现实情况是,不论一卡通客服,还是地铁客服,均表示现在仍需使用身份信息进行地铁单程票购票、开通和充值一卡通。且当您到达多数服务网点时,也会发现实际情况与客服所述的如出一辙。
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, k- M: W; ?8 U% c/ r* N其实不少人看到我们现在还在讨论实名乘坐公交的时候,都会简单地认为,现在大数据早已能够轻松定位到个人的出行轨迹,实名和不实名搭乘公交没有任何区别。如果您也是这么想的,则您无需继续向下阅读。因为我们正在讨论的核心问题是如何方便地使用公交卡出行,而不是个人信息和隐私事宜。
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3.0 那么,疫情都过去这么久了,怎样才能不记名地使用实体一卡通呢?
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+ D9 X. M* |& D5 e. N- d# ^' D2 m/ O早在数月前,网络上就有新闻报道称,部分客流量大的地铁站已经取消了实名购票制。通过某现已无法访问的地铁论坛的网友的实地走访,发现某站不仅无需实名购票,办理一卡通相关业务也无需提供身份信息。受到该网友启发,遂能够判定北京部分地铁站已经实现了整站票务匿名化,我们把这类地铁站称之为“匿名站”。另有网友表示,部分地铁站工作人员声称,自疫情结束后,该站便已取消实名票务办理。
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根据新闻报道及该名网友反馈,我们分析,为实现不记名使用北京公交实体一卡通,我们需要寻找“匿名站”来办理一卡通业务。客流量大的地铁站均为重点走访目标。
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果然,在走访了数个地铁站后,我们发现:金安桥站、海淀黄庄站、中关村站、国家图书馆站等貌似客流量很大的地铁站,并不属于“匿名站”。/ ^/ |! C3 @" w1 v
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而:北京西站、奥林匹克公园站、森林公园南门站、巴沟站、首经贸站等明显的客流大站,均属于“匿名站”。
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自主判定一个地铁站是否为“匿名站”的办法是,使用站内的自助购票机,选中任何一个金额,如“3元”,如果接下来提示您输入身份信息,则该站不是“匿名站”;如果直接让您选择支付方式,则该站是“匿名站”,整站票务业务全部不记名,包括地铁单程票购票、一卡通办卡、一卡通充值,全部匿名,不需要提供任何身份信息。建议使用人工窗口不记名地办理一卡通相关业务。
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请注意,这不是在绕过某种机制或漏洞。这是北京地铁部分客流量较大的站点,合规申请针对该站解除疫情遗留的实名政策,作为一种便民举措进行实施。任何在京乘客均可选择享有这种正当权益。
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$ _- _, @& G5 a$ Z; ?目前,只有北京地铁的“匿名站”才恢复了疫情前的实体一卡通不记名使用模式。否则,在任何其他服务网点或通过手机渠道办理一卡通业务,均仍在实行疫情期间的实名办理规则。如果您在“匿名站”办理了新卡,但是没有在“匿名站”充值,您在充值时仍会被要求提供身份信息。身份信息一旦提供过任意一次,则立即与该卡绑定,会受到一人一卡的限制。5 r- L& r! [3 X
- E2 J7 ]+ W$ D- E简单来说,现在,若要追求疫情前的实体一卡通使用方式,您只需要找到一个北京地铁“匿名站”,在人工窗口申领新的实体一卡通,即可不记名、不限量(正常家庭使用范围)地办理一卡通实体卡,为您家中的老人、孩子,还有自己,或亲戚朋友,办理足量的不记名一卡通。不论是全新办理的,还是此前保存的未实名一卡通,后续也均可以在“匿名站”进行充值,以始终保持其不记名的使用状态。. B! D5 Q6 t( [$ x
# W/ E B. ~; N% D% P/ i然而,当您在巴沟站等一些“匿名站”办理一张新卡时,您会发现,这个卡,居然是旧的......
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* v% G! f; y, d8 M- s& V6 x4 U部分“匿名站”发放的卡片,虽然可以实现不记名办理,但是成色非常破旧,有明显的使用痕迹。通过拨打客服电话得知,办理新卡时拿到回收卡是正常现象。我们作为非常爱惜物品的家庭,持有一些破破烂烂、还不足五成新的二手卡片,属实非常别扭。" n1 t8 p; J8 _8 D- n; x
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6.0 2024年政策更新
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% \' c, ~# ]1 C2 }( g8 y2024年4月,根据最新一轮的走访调查结果,北京地铁购票(包括办卡、充值、单程票)政策发生了较大幅度的改变。, i, D( [. U: d. o
5 T5 H8 j1 _2 n7 k2 b本贴中提到的2023年全年适用的“匿名站”的概念,目前已完全失效,该概念自即日起已不再适用。- p6 {, f8 [/ i5 d7 v9 C
( Z" W3 L% U+ w7 u) O3 D4 ^& s现在,在所有地铁站(人工窗口)办卡、充值均会被要求提供身份信息,包括奥林匹克公园、北京西站等原“匿名站”。9 ]4 k3 S* G/ V" ^) v, {( y# O" Z4 ^
6 Z! P; L q! K! c且我们在北京西站、国家图书馆站、天通苑等站均目睹(人工窗口)购买地铁单程票的乘客需要录入身份信息。0 Z1 n2 q+ y# ?$ R. ~ j- L: W' b
W# I" K* A8 u2 G2 D. \7 S( z7 m& B且不论是自助售票机,还是(人工窗口)工作人员所使用的系统,操作流程和逻辑也均有改变。" O" R1 Z& X5 e* r
! P; g& x9 L) U' i$ o, O/ \! _在走访数十个站点后,我们发现,所有的工作人员似乎经过了新一轮的培训,统一了口径,均表示现在搭乘市区轨道交通(包括办卡、充值、单程票)都是实名制管理,较2023年各说各话的情况有明显差异。+ S& B, U' |$ W+ r% k2 b7 Q
+ G+ | _ H8 E* ]! W且我们还了解到,目前北京实体一卡通已经解除了一人一卡的限制。一个身份证信息可以绑定多张一卡通,且不论您是为自己办理,还是为亲戚朋友代办,只要您能想起(对方的)证件号码,(人工窗口)均可以为实际使用者的一卡通进行实名升级操作。工作人员已被培训,要求督促用户进行实名制办理票务。. @# z* ?8 y4 P( V
- \; m9 B1 f; R0 ^4 G9 m结合种种现象来看,目前有一件事情可以非常肯定,那就是北京公交的实名要求,不光不是疫情所致的“历史遗留问题”、“没人敢下令解除的烂摊子”,而是有关方面在刻意在维护、迭代的北京公交实名管理系统。并且根据当前阶段(变更后)的政策,外国人办理票务困难的问题已经得到解决。北京公交实名票务系统和政策已整改完毕。
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根据我们进一步的调查,我们确定,有关方面希望乘客实名搭乘公交,并且在对此进行持续维护和管理。) E% F6 [; t: }" A
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因此,为顺应有关方面期望,我们不会公布当前阶段(2024年变更后的政策下)不记名办理北京实体一卡通业务(办卡、充值)的方式方法。7 f7 d" A8 o7 j
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